Tham khảo

Điều khoản sử dụng uv66 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên uv66, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
uv66 Điều khoản sử dụng uv66 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

uv66 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản rõ ràng và nhất quán. Thông tin xác thực — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể truy cập tài khoản mà không qua bước xác minh này.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xuất lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật — tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — hãy liên hệ hỗ trợ. Thay đổi sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Yêu cầu đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh hoàn tất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung điều khoản — từ cách xử lý tài khoản đến quy trình rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc tình trạng tài khoản. Chúng tôi trả lời trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản thanh toán, xác minh ví điện tử và quyền truy cập tài khoản.

Điều khoản uv66 — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng mà chúng tôi nhận được. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản.

Có. Chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang này và thông báo qua email hoặc tin nhắn tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành sau khi xác minh danh tính của bạn.

Số dư sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể. Nếu giao dịch hợp lệ, chúng tôi hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh.

Các quy định cốt lõi áp dụng đồng nhất. Tuy nhiên, thời gian xử lý và giới hạn giao dịch của MoMo, ZaloPay và Viettel Money có thể khác nhau — xem chi tiết tại trang thanh toán.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi. Với vấn đề phức tạp, yêu cầu văn bản qua email để lưu lại hồ sơ đầy đủ.