Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, giao dịch nạp-rút và xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, tiền thường vào tài khoản rất nhanh sau khi bạn xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví. Với Viettel Money, quy trình tương tự — mở ứng dụng, nhập số
tài khoản hiển thị trên trang nạp, xác nhận bằng mã OTP. Khi rút tiền, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh ví một lần để đảm bảo tiền về đúng nguồn bạn đã dùng nạp. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép. Nếu bạn gặp bất kỳ vướng mắc
nào ngoài những nội dung dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money